【中总家族企业调查报告】对未来5年业务乐观 100家族企业拟

范美玲发表《2018年度中总家族企业调查报告》。

大马企业尤其华商有许多是家族企业，一项最新调查显示，本地家族企业对未来5年的业务前景感到乐观，其中27%更计划以迅速与激进的方式增长。

备受鼓舞的是，受访的约100家本地家族企业当中，没有任何一家表示打算放慢业务增长速度。

根据今日发布的《中总2018年家族企业调查报告》，另有69%企业计划稳步增长。

负责为马来西亚中华总商会（中总）展开这项调查报告的普华永道（PwC）指出，这项调查结果与PwC 2018年家族企业调查的大马部分结果吻合，后者显示90%回复者预期企业会有正面增长与获利。

马来西亚PwC是于去年7月3日至11月22日期间，对约100位回复者展开在线调查及面对面访谈，得出上述结果。

大部分回复者是家族企业的第二代。大部分接受调查的家族企业的年营业额为1亿令吉或以下，增长潜能极大。

《2018年度中总家族企业调查报告》的数位家族企业接班人受访者在论坛上分享经验。左起主持人朱秀颖、义利集团总执行长林逸扬、宝塔（PAGODA）食品有限公司总执行长刘佑劲、龙城集团执行董事陈伶俐及MAICADOR有限公司董事卢孔昇。

次代家族企业涌现
竞争前所未有激烈

调查显示，回复者要推动企业增长的5大个人及企业目标，与家族企业5大短期挑战一致。

马来西亚PwC创业与私营企业主管合伙人范美玲说，企业的专业化意味着企业有能力应付适当技能的匮乏，以及营造一个重视表现而不是个人背景的工作环境。

“当一家公司把它的价值观和企业文化建立在绩效的基础上，并能论功行赏时，公司吸引和留住优秀人才的能力也随之提高。

“有了优秀的人才，企业就能多样化、进军更高价值的领域，打造更好的品牌。这将能具体地帮助企业增强竞争力，成为业界的领头羊。”

范美玲是发表《中总2018年家族企业调查报告》时这幺说。

她说，随着马来西亚许多第二代家族企业的涌现，竞争变得前所未有的激烈，家族成员同心协力和企业的成功息息相关。

“因此，确保下一代在企业中找到他们的定位显得特别重要，企业的创新需要他们来推动。”

家族企业特征或阻碍创新

范美玲指出，家族企业的某些特征可能对企业的创新造成阻碍。这些特征包括： 对其他行业创新点子的见识有限，尤其是那些企业领导人未曾在其他地方工作过的家族。

“领导人不愿意采纳家族企业以外的意见，因为在企业经营了几十年的家族成员觉得他们比谁都懂得如何成功经营生意。”

她指出，企业不太愿意冒险，因为家族的鸡蛋全部放在一个篮子里。

“然而，家族企业可以感到鼓舞的是，在一个管理与拥有权一般上重叠的环境中，企业能够迅速地作出决定，因此更迅速地向市场推出创新的产品或服务。”

她说，家族企业的创新不必受到公司规模所约束；创新应是由管理层的知识和创意及业者追求成功的热诚所带动。

成败2因素：接班人及创新

范美玲说，家族企业成败取决于两大关键因素，即接班人计划及创新。

她说，对家族而言，制定接班人计划应当是确保基业长青的首要任务。在这瞬息万变的时代，创新对企业长远的成功至关重要。

她指出，大多时候家族企业在各个方面都有完善的考量，唯独缺乏创新。这种局面必须改变。

她说，当家族企业选择增长时，他们需要追求健康增长，也就是永续和收益的增长。

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